Kvalitní outsourcing IT/ICT = zvýšení výkonu a snížení nákladů

Zdroj:

Svěřit firemní informační a komunikační technologie do cizích rukou nebývá snadné rozhodnutí. Co jsou důvody pro využití outsourcingu a jak vybrat kvalitního poskytovatele?

Informační a komunikační technologie jsou dnes alfou omegou fungující společnosti. Sebelepší obchodní tým, sebepropracovanější infrastruktura stojí a padá na kvalitně a především precizně fungujících IT technologiích. Ať už budeme outsourcing nazývat moderním trendem nebo rozumným řešením, jednoznačně jde ekonomika řízení firem tímto směrem. Najmutí kvalitní outsourcingové firmy totiž vyjde výrazně levněji, než financování stejně kvalitního vlastního IT/ICT oddělení.

Jan Drobný, jednatel společnosti EXPERIA GROUP s.r.o. poskytl pár základních informací k outsourcování informačních a komunikačních technologií:

Úspěšný outsourcing závisí na předem definované kvalitě služeb. Rozsah námi poskytovaných outsourcingových služeb se vždy řídí individuálními potřebami klienta. Nabídneme klientům pouze ty ICT služby, které skutečně pro své podnikání potřebují. Převezmeme starost a odpovědnost za návrh, provoz a rozvoj firemního ICT, a tak dosáhneme snížení provozních nákladů firmy.

Základem je poskytnout klientovi podporu 7 dní v týdnu. V EXPERIA GROUP vždy garantujeme, do kdy vzniklý problém vyřešíme. Také poskytneme jednotné kontaktní místo (help desk) pro podporu uživatelů. Klientům nabízíme možnost dosáhnout na nástroje vedoucí ke zvýšení produktivity, konkurenceschopnosti za efektivní cenu a zároveň se tak soustředit na jádro svého podnikání."

Není tato služba cílená na velké firmy s větším počtem zaměstnanců a složitější infrastrukturou?

Záleží na přístupu poskytovatele služeb. Klientovi zajistíme i komplexní systémovou podporu IT, která je vhodná především pro menší firmy s 5 až 15 uživateli s vlastními servery. Systémová podpora IT zahrnuje správu výpočetní techniky, její optimalizaci a správu počítačových sítí.

A živnostníci? Drobní podnikatelé často řeší problémy s IT na koleni a zbytečně tak platí jednorázové vyšší částky za „nárazové" opravy.

V EXPERIA GROUP jsme odborníci na správu výpočetní techniky, ať už se jedná o malou kancelář, nebo počítač živnostníka. Servis provedeme buď přímo u klienta v kanceláři, nebo díky vzdálenému přístupu našich techniků. Tím se razantně zkracuje doba potřebná k vyřešení vašeho požadavku a zároveň i snižuje cena služby.