Dohledové centrum

Naše dohledové centrum bdí nad vaším IT nepřetržitě 24 hodin denně. Problémy řešíme dříve, než pocítíte jejich dopad na vaše podnikání.

rychlý kontakt

Monitorujeme vaší ICT infrastrukturu

V případě detekovaných problémů zajišťujeme řešení našimi certifikovanými profesionály.

Dále monitorujeme uživatelské staniceinstalovaný software a další parametry, které jsou důležité pro bezproblémový chod vaší infrastruktury. 

Služba je založena na připojení do vaší sítě u důležité a průběžném sledování stavu prostředků a zátěžových charakteristik vybraných parametrů (WAN linky, vytížení procesorů, apod.). Dohledové centrum je tu pro vás 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, po celý kalendářní rok.

Díky dohledovému centru máme jistotu, že jsou naše prostředky pod stálou kontolou. Také se nám podařilo snížit downtime našich služeb. To vše díky specialistům ze společnosti EXPERIA GROUP.

Michal Dudek, předseda představenstva Fastport a.s.

Základním přínosem služby jsou úspory při provozu IT

  • Konfigurací prvků a specializovaných serverových systémů externími lidmi - úspory jsou v získávání a udržování znalostí u lidí, kteří je využijí zřídka.
  • Přenosem nákladů na nákup náhradních dílů na dodavatele služeb.
  • Sledováním a vyhodnocováním zátěžových a chybových charakteristik, z nichž vyplývá možná optimalizace prostředků a tras.

Dohledové centrum je vybudováno na systémech předních dodavatelů dohledových systému, a také našich systémů, vyvinutých na míru vašim specifickým požadavkům. Dohledové centrum je provozováno v souladu s požadavky ITIL v3, a s ohledy na maximální bezpečnost. Pro zajištění bezpečnosti dat je komunikace vždy šifrována. Kvalita zabezpečení je pravidelně kontrolována penetračními testy.

Jak mohou zákazníci využívat naše služby

  • K řešení vzniklých problémů využijete služeb našich specialistů.
  • Vzniklé problémy můžete řešit sami.
  • Je možno požadovat dohled jen vybraných komponent ICT.

Možnost výběru poskytovaných služeb dělá z Dohledového centra EXPERIA GROUP vhodné řešení pro malé, střední i velké firmy.

O ICT prostředí svěřené do naší péče je spolehlivě postaráno.

Chcete se nás na něco zeptat? Kontaktujte nás pomocí formuláře.

Položky označené hvězdičkou (*) jsou povinné. Odesláním formuláře vyjadřujete souhlas s podmínkami, uvedenými na stránce Ochrana osobních údajů