Systémová podpora IT
Výpočetní techniku i sítě máme pod dohledem. Za vás.
Komplexní systémová podpora IT.
Aby firemní IT fungovalo spolehlivě, potřebuje pravidelnou odbornou péči. Postaráme se o spolehlivý chod vašeho IT, pomůžeme snížit náklady na jeho provoz a vybudujeme bezpečnou firemní síť. Místo jednoho interního IT pracovníka se vám bude věnovat celý tým specialistů.
Kdy je čas svěřit IT
do profesionálních rukou
Malé a střední firmy s vlastními servery čelí IT výzvám, na které jeden člověk nestačí. Podívejte se, zda se v některém scénáři poznáváte.
Jeden IT člověk na vše nestačí
Správa serverů, sítě, pracovních stanic, bezpečnosti i uživatelské podpory — jeden IT pracovník nemůže být expert na vše. Při nemoci nebo dovolené se firma ocitne bez IT podpory.
Nečekané výpadky brzdí provoz
Nefunkční PC nebo server znamená, že zaměstnanci nemohou pracovat. Každý výpadek stojí firmu čas i peníze. Bez pravidelného servisu přicházejí havárie vždy v nejhorší chvíli.
Data nejsou dostatečně chráněna
Viry, ransomware a útoky z internetu ohrožují firemní data denně. Bez profesionální ochrany a pravidelných záloh riskujete ztrátu dat, která mohou ohrozit celé podnikání.
Rostoucí náklady na provoz IT
Špatně nastavené technologie, zbytečné licence nebo zastaralý hardware způsobují neustále rostoucí náklady. Bez pravidelného přehledu nevíte, kde lze ušetřit bez snížení výkonu.
Pomalé počítače brzdí zaměstnance
Pokud systémy reagují pomalu nebo nespolehlivě, zaměstnanci tráví pracovní čas čekáním. Optimalizace výkonu ICT může dramaticky zvýšit produktivitu bez nutnosti drahých investic.
Nezabezpečená firemní síť
Špatně nakonfigurovaná síť nebo nevhodné dělení přístupů ohrožuje bezpečnost celé firmy. Odborná správa počítačových sítí zajistí bezpečnost, spolehlivost a správné nastavení přístupů.
Komplexní systémová
podpora IT od A do Z
Systémová podpora IT zahrnuje správu výpočetní techniky, optimalizaci ICT a správu počítačových sítí. Veškerá data jsou v bezpečí, výpočetní technika funguje a náklady jsou pod kontrolou.
Správa výpočetní techniky
Pravidelný servis IT a okamžitá řešení problémů přes vzdálený přístup. Vyřizujeme požadavky na podporu uživatelů a chráníme všechna důležitá data před napadením virů a útoky z internetu.
Optimalizace ICT
Zajistíme rychlé a stabilní fungování počítačů a serverů. Snížíme celkové náklady na vlastnictví technologií (TCO) a včas odhalíme případné chyby v ICT infrastruktuře, aby neomezily provoz firmy.
Správa počítačových sítí
Vytvoříme pro vás bezpečnou bezdrátovou síť na míru. Zajišťujeme veškeré služby pro provoz datové sítě a v případě potřeby i správu vlastní IP adresy přes RIPE DP.
Ochrana dat a bezpečnost
Chráníme důležitá firemní data před viry, ransomwarem i útoky z internetu. Nastavíme správnou zálohovací strategii a bezpečnostní politiku, která odpovídá potřebám vaší firmy.
Vzdálená podpora uživatelů
Problémy řešíme okamžitě přes vzdálený přístup bez nutnosti fyzické návštěvy. Zaměstnanci jsou odbaveni rychle a mohou pokračovat v práci s minimálním zdržením.
Pravidelný servis a profylaktika
Provádíme pravidelný servis výpočetní techniky i počítačových sítí. Problémy odhalujeme předem a předcházíme nečekaným výpadkům, které mohou ohrozit fungování celé společnosti.
Proč mít systémovou podporu
od EXPERIA GROUP
Místo jednoho IT zaměstnance dostanete celý tým odborníků. Za výrazně nižší cenu a s garancí 100% kvality.
Celý tým za cenu jednoho
Místo jediného IT zaměstnance se vám věnuje celý tým odborníků s různými specializacemi, a to za výrazně nižší cenu, než by stál interní zaměstnanec.
Plná zastupitelnost
Odpadá vám starost s řešením zastupitelnosti při nemoci nebo dovolené. Váš provoz je pokrytý nepřetržitě. Náš tým vždy zajistí, aby bylo o vaše IT postaráno.
Kvalita a bezpečnost
Garantujeme vám 100% kvalitu poskytovaných služeb a maximální bezpečnost. Vaše data i infrastruktura jsou v rukou odborníků, kteří za výsledky ručí.
Pravidelný servis, žádné překvapení
Provádíme pravidelný servis výpočetní techniky i sítí a předcházíme tak nečekaným výpadkům. Problémy řešíme předem, ne v momentě, kdy ochromí váš provoz.
Správa techniky
i počítačových sítí
Pokrýváme vše, co vaše IT infrastruktura potřebuje k bezproblémovému chodu.
Správa výpočetní techniky
Staráme se o počítače, servery a IT vybavení vaší firmy. Pravidelný servis, okamžitá řešení problémů vzdáleným přístupem a ochrana dat jsou základem naší péče o vaše IT.
- Pravidelný servis počítačů a serverů
- Okamžitá podpora přes vzdálený přístup
- Ochrana dat před viry a útoky z internetu
- Správa uživatelských požadavků a helpdesk
Správa počítačových sítí
Navrhujeme a spravujeme bezpečnou firemní síť na míru. Od bezdrátové sítě přes datové služby až po správu vlastní IP adresy. Zajistíme spolehlivé a bezpečné síťové prostředí pro vaši firmu.
- Návrh a správa bezpečnostní bezdrátové sítě
- Veškeré služby pro provoz datové sítě
- Správa vlastní IP adresy přes RIPE DP
- Monitoring a optimalizace síťové infrastruktury
Od prvního kontaktu
po bezstarostný provoz
Plynulý přechod na systémovou podporu bez výpadků a bez starostí z vaší strany.
Analýza aktuálního stavu
Zmapujeme stav vaší ICT infrastruktury. Získáme přehled a nastavíme vše na míru.
Nastavení smlouvy a SLA
Domluvíme rozsah služeb, reakční doby a SLA parametry podle vašich potřeb. Transparentní podmínky, předvídatelné měsíční náklady.
Převzetí správy IT
Hladce přebereme správu IT. Zahájíme monitoring, nastavíme zabezpečení a připravíme plán servisu. S minimálním dopadem na váš provoz.
Průběžná správa a servis
Staráme se o váš IT provoz nepřetržitě. Řešíme požadavky uživatelů, provádíme profylaktiku a reagujeme na problémy dřív, než ohrozí provoz.
Pravidelné reporty a plánování
Pravidelně vás informujeme o stavu IT, provedených pracích a plánovaných investicích. Společně plánujeme obnovu technologií a rozvoj ICT.
Svěřte IT našemu profesionálnímu týmu
Domluvte si konzultaci. Vyhodnotíme stav vašeho IT a navrhneme optimální rozsah systémové podpory.
Napište nám
Odpovědi na vaše otázky
o systémové podpoře IT
Systémová podpora IT je vhodná především pro menší firmy s 5 až 15 uživateli, které mají vlastní servery a potřebují pravidelnou odbornou péči o ICT infrastrukturu. Pokud vaše firma má více uživatelů nebo kompletně outsourcuje IT správu, může být vhodnou variantou komplexní outsourcing IT.
Reakční doby jsou definovány ve smlouvě podle závažnosti požadavku. Kritické problémy řešíme přednostně, standardní požadavky vyřizujeme zpravidla do následujícího pracovního dne. Problémy, které jdou řešit vzdáleným přístupem, zvládáme zpravidla ještě tentýž den.
Při fyzické návštěvě přijede technik přímo k vám do firmy. Termín fyzické návštěvy domluvíme operativně podle závažnosti situace. Pro firmy v Pardubicích a okolí jsme schopni zajistit rychlý výjezd, pro vzdálenější lokace si domluvíme termín dopředu.
Přechod probíhá postupně a hladce. Začínáme audit stávajícího stavu, pak nastavíme smlouvu a SLA, a teprve poté přebíráme správu. Celý proces je koordinovaný tak, aby byl dopad na váš provoz minimální. Pokud máte stávajícího IT dodavatele nebo zaměstnance, pomůžeme s předáváním.
Náklady závisí na rozsahu služeb, počtu uživatelů a počtu spravovaných serverů a zařízení. Cenu vždy sestavujeme individuálně po analýze vašeho prostředí. Výsledkem je fixní měsíční paušál s jasně definovanými službami.